Política de Privacidade
Última atualização: Janeiro de 2025
A Lagos Bike valoriza e respeita a privacidade de seus clientes. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Informações que Coletamos
Coletamos informações fornecidas diretamente por você (nome, e-mail, telefone, CPF, endereço) ao criar conta ou realizar compras. Também coletamos automaticamente dados de uso como páginas visitadas, produtos visualizados, tempo de permanência no site e dados do dispositivo (navegador, sistema operacional, endereço IP).
2. Como Usamos suas Informações
Usamos suas informações para: processar pedidos e pagamentos; enviar confirmações e atualizações de entrega; personalizar sua experiência; enviar ofertas (caso opte por receber); responder dúvidas e solicitações; cumprir obrigações legais e fiscais; prevenir fraudes e garantir segurança.
3. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento. Compartilhamos apenas quando necessário com: transportadoras (para entrega); gateways de pagamento (para transações); prestadores de tecnologia que auxiliam nossa operação; autoridades públicas quando exigido por lei.
4. Cookies e Rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar a navegação, manter sessões de login, lembrar preferências e analisar o tráfego. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
5. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado. Utilizamos criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados sensíveis. Nossos sistemas são monitorados continuamente para detectar e prevenir atividades suspeitas.
6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Dados de pedidos são mantidos por 5 anos para fins fiscais. Você pode solicitar a exclusão de sua conta a qualquer momento, sujeito às obrigações legais.
7. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a: confirmar se tratamos seus dados; acessá-los; corrigi-los; solicitar exclusão; revogar consentimento; solicitar portabilidade; obter informações sobre compartilhamento. Contato: privacidade@lagosbike.com.br
8. Menores de Idade
Nossa plataforma não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Se tomarmos conhecimento, excluiremos essas informações imediatamente.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou aviso destacado no site. O uso continuado da plataforma após alterações constitui aceite da nova política.
10. Contato
E-mail: privacidade@lagosbike.com.br Telefone: (62) 3943-0324 Endereço: Av. Jamel Cecílio, Qd 65 Lt 20 N° 2.797, JK Nova Capital, Anápolis - GO